Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026

Uitgangspunt

Je kunt de inhoud van ZorgzameStad.nl lezen zonder account, inschrijving of contactformulier. Er is geen nieuwsbrief en de website vraagt niet om een persoonlijk dossier. Gegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor advertenties of persoonlijke profielen.

Welke gegevens kunnen worden verwerkt?

E-mailcontact

Wanneer je zelf een e-mail stuurt, worden het gebruikte e-mailadres, de inhoud van het bericht en de gebruikelijke e-mailgegevens verwerkt om het bericht te lezen, te beantwoorden en eventuele inhoudelijke opvolging mogelijk te maken. Vermeld je zelf een naam of andere gegevens, dan maken die deel uit van het bericht.

Stuur geen gevoelige dossiers

Deel geen burgerservicenummer, identiteitsbewijs, medisch dossier, financiële stukken, wachtwoorden of andere gegevens die niet nodig zijn voor de inhoudelijke vraag. ZorgzameStad.nl is geen hulpdienst, meldpunt of klachtloket.

Technische gegevens

De hosting- en beveiligingsomgeving kan technische loggegevens verwerken, zoals een IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browserinformatie en foutmeldingen. Dit is nodig om de website beschikbaar en veilig te houden, misbruik te onderzoeken en technische problemen op te lossen.

Privacykeuze en analytische meting

De website kan in de browser onthouden of je analytische cookies hebt toegestaan of geweigerd. Google Analytics wordt alleen geladen wanneer het voor deze website is geactiveerd én je daar vooraf toestemming voor geeft. In de opgeleverde versie is Google Analytics niet actief. Meer informatie staat in het cookiebeleid.

Doelen en grondslagen

  • E-mail beantwoorden en zorgvuldig opvolgen: op basis van het verzoek dat je zelf doet en het gerechtvaardigde belang om inhoudelijke correspondentie te kunnen voeren.
  • Beveiliging en technisch beheer: op basis van het gerechtvaardigde belang om een betrouwbare en veilige website aan te bieden.
  • Analytische meting: uitsluitend op basis van vooraf gegeven toestemming. Toestemming kan altijd worden ingetrokken.
  • Wettelijke verplichtingen: wanneer gegevens volgens de wet moeten worden bewaard of verstrekt.

Hoe lang worden gegevens bewaard?

E-mail wordt niet langer bewaard dan nodig is om de vraag en redelijke opvolging af te handelen, tenzij een wettelijke verplichting of een concreet geschil langer bewaren noodzakelijk maakt. Oude correspondentie wordt periodiek beoordeeld en verwijderd.

Technische logs worden bewaard volgens de noodzakelijke beveiligings- en hostinginstellingen en daarna verwijderd of overschreven. De privacykeuze blijft in de browser staan totdat de browseropslag wordt gewist of een nieuwe versie van de keuze wordt gevraagd. Als Analytics later wordt geactiveerd, worden bewaartermijnen in de Analytics-omgeving zo beperkt mogelijk ingesteld.

Wie kunnen gegevens ontvangen?

Alleen dienstverleners die nodig zijn voor hosting, beveiliging en e-mail kunnen gegevens verwerken. Zij mogen die gegevens uitsluitend verwerken voor hun afgesproken dienstverlening en toepasselijke wettelijke verplichtingen. Google ontvangt alleen analytische gegevens als Analytics is geactiveerd en je toestemming hebt gegeven. Gegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer een bevoegde instantie dit rechtsgeldig verplicht.

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige technische dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat gebeurt, moeten passende waarborgen gelden, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele bepalingen. Voor Google Analytics is de actuele informatie van Google van toepassing wanneer deze dienst wordt geactiveerd.

Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de situatie kun je vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en toestemming voor Analytics intrekken. Om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden gegeven, kan bij een verzoek om aanvullende verificatie worden gevraagd.

Stuur een privacyvraag naar info@zorgzamestad.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geen geautomatiseerde besluiten

ZorgzameStad.nl neemt geen besluiten over mensen door middel van geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Wijzigingen

Deze privacy-informatie kan worden aangepast wanneer de website, gebruikte diensten of wettelijke vereisten veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.